Responsable du traitement : FRANCLAU MARKETING, S.L.
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Siège : Sant Sadurní d'Anoia, Barcelone
E-mail de contact : hola@visitarbodegas.com
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| Finalité | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Consentement de la personne concernée |
| Gérer les demandes des domaines viticoles souhaitant figurer sur la plateforme ou y faire de la publicité | Coordonnées et informations sur le domaine | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter œnotouristique | Consentement de la personne concernée | |
| Analyse et amélioration du site web | Données de navigation (cookies) | Consentement (voir politique de cookies) |
| Créer et gérer votre compte utilisateur (« Mon compte ») | Nom, e-mail, mot de passe (chiffré), caves favorites | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gérer les réservations de visites et leur paiement | Nom, e-mail, données de la réservation (cave, expérience, date, personnes, montant). Les données de carte sont traitées directement par Stripe : nous ne les stockons jamais | Exécution du contrat |
| Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, rappel, annulation, remboursement) | E-mail et données de la réservation | Exécution du contrat |
| Publier des avis de visite | Nom affiché, note, texte, réservation associée (vérification) | Consentement de la personne concernée |
| Émettre des cartes cadeaux | E-mail de l’acheteur et du destinataire, message, montant | Exécution du contrat |
| Communiquer la réservation à la cave | Uniquement la référence, l’expérience, la date, l’heure, le nombre de personnes et le montant. La cave ne reçoit JAMAIS votre nom ni votre e-mail | Exécution du contrat |
| Communiquer la réservation à l’entreprise qui organise une expérience | Nom, e-mail, téléphone, point de prise en charge (si l’expérience l’inclut), option choisie, expérience, date, heure et nombre de personnes. Uniquement pour les expériences proposées par des entreprises (pas des caves), qui en ont besoin pour fournir le service | Exécution du contrat |
Nous conservons les données pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant les délais légalement exigibles. Dans le cas de la newsletter, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Les données de navigation sont conservées selon les délais indiqués dans la politique de cookies.
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Lorsque vous réservez une expérience organisée par une entreprise (excursions, dégustations, routes ou autres activités qui ne sont pas proposées par une cave), nous communiquons à cette entreprise les données nécessaires pour la réaliser : nom, e-mail, téléphone, point de prise en charge le cas échéant et les détails de la réservation. L’entreprise les traite en tant que responsable pour vous fournir le service et s’engage contractuellement à ne les utiliser qu’à cette fin et à les protéger conformément au RGPD. La fiche de chaque expérience indique l’entreprise qui l’organise. Les caves ne reçoivent pas vos coordonnées.
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