Responsable del tratamiento: FRANCLAU MARKETING, S.L.
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Domicilio: Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona
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| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a consultas del formulario de contacto | Nombre, email, teléfono, mensaje | Consentimiento del interesado |
| Gestionar solicitudes de bodegas que quieren aparecer o anunciarse | Datos de contacto y de la bodega | Medidas precontractuales / interés legítimo |
| Envío de la newsletter de enoturismo | Consentimiento del interesado | |
| Analítica y mejora del sitio web | Datos de navegación (cookies) | Consentimiento (ver política de cookies) |
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario («Mi cuenta») | Nombre, email, contraseña (cifrada), bodegas favoritas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar reservas de visitas y su pago | Nombre, email, datos de la reserva (bodega, experiencia, fecha, personas, importe). Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe: nunca los almacenamos | Ejecución del contrato |
| Enviar emails transaccionales (confirmación, recordatorio, cancelación, reembolso) | Email y datos de la reserva | Ejecución del contrato |
| Publicar reseñas de visitas | Nombre mostrado, puntuación, texto, reserva asociada (verificación) | Consentimiento del interesado |
| Emitir tarjetas regalo | Email del comprador y del destinatario, mensaje, importe | Ejecución del contrato |
| Comunicar la reserva a la bodega | Solo referencia de reserva, experiencia, fecha, hora, personas e importe. La bodega NUNCA recibe tu nombre ni tu email | Ejecución del contrato |
| Comunicar la reserva a la empresa organizadora de una experiencia | Nombre, email, teléfono, punto de recogida (si la experiencia lo incluye), opción elegida, experiencia, fecha, hora y número de personas. Solo en experiencias organizadas por empresas (no bodegas), que necesitan estos datos para prestar el servicio | Ejecución del contrato |
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No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento web, correo, herramientas de analítica y envío de comunicaciones), actuando como encargados del tratamiento y con las debidas garantías. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las garantías previstas por el RGPD.
Cuando reservas una experiencia organizada por una empresa (excursiones, catas, rutas u otras actividades que no presta una bodega), comunicamos a esa empresa los datos necesarios para realizarla: nombre, email, teléfono, punto de recogida si lo hay y los datos de la reserva. La empresa los trata como responsable para prestarte el servicio y queda obligada por contrato a usarlos solo con ese fin y a protegerlos conforme al RGPD. En la ficha de cada experiencia se indica la empresa que la organiza. Las bodegas no reciben tus datos de contacto.
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