Ce document résume les conditions qui régissent la relation entre FRANCLAU MARKETING, S.L. (NIF B-67596486), titulaire de Visitar Bodegas, et les fournisseurs (domaines viticoles et entreprises du secteur du vin, du cava et des boissons apparentées) qui publient et gèrent leurs expériences sur la plateforme.
Le contrat est établi entre Franclau Marketing, S.L., en tant que titulaire de la plateforme, et le fournisseur qui demande son inscription et la gestion de ses expériences œnotouristiques sur Visitar Bodegas.
Le contrat est prévu pour une durée indéterminée et stable. Chacune des parties pourra le résilier en le notifiant par écrit avec un préavis minimal d'un mois.
Le fournisseur dispose d'un compte utilisateur depuis lequel il publie et gère ses activités, horaires et disponibilités. Le fournisseur s'engage à honorer les réservations confirmées et ne pourra pas les annuler moins de 24 heures à l'avance, sauf cas de force majeure démontrable.
Toute utilisation abusive de la plateforme donnera lieu à des avertissements ; leur répétition pourra entraîner la résiliation automatique du contrat. Les infractions graves habiliteront Visitar Bodegas à résilier le contrat immédiatement.
Les conditions économiques et de facturation applicables correspondent au plan sélectionné par le fournisseur et figurent sur son panneau utilisateur. Le prix de vente au public de chaque expérience ne pourra pas être supérieur à celui proposé par le fournisseur sur ses autres canaux. La facturation est émise mensuellement, le 1er jour du mois, pour les visites effectuées le mois précédent (c’est la date de la visite qui compte, pas celle de la réservation).
Le traitement des données est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD). Vous pouvez consulter les détails dans notre politique de confidentialité.
Les entreprises d’expériences (fournisseurs qui ne sont pas des caves) reçoivent de Visitar Bodegas les coordonnées de leurs clients (nom, e-mail, téléphone et point de prise en charge) pour fournir chaque expérience réservée. Elles s’engagent à les traiter en tant que responsables conformément au RGPD, à les utiliser exclusivement pour cette réservation, à ne pas les céder ni les utiliser à des fins commerciales sans le consentement du client, à appliquer des mesures de sécurité appropriées et à les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les caves ne reçoivent pas de données personnelles des clients.
L'acceptation de ce contrat implique l'accord du fournisseur avec l'ensemble de ses conditions, ainsi qu'avec les mentions légales, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Visitar Bodegas.