Combien ça coûte ?
L’inscription et la publication de vos visites sont gratuites. Nous prenons seulement 10 % de commission sur chaque billet vendu via Visitar Bodegas, jamais sur le vin que vous vendez au domaine. Il n’y a pas d’abonnement mensuel.
Mon domaine est déjà sur le site, dois-je créer une autre fiche ?
Non. Remplissez ce même formulaire pour la revendiquer : nous conservons votre fiche avec tout son contenu et, une fois l’accès reçu, vous la mettez à jour et ajoutez vos visites.
De quels documents ai-je besoin ?
Le numéro fiscal de l’entreprise, un certificat d’entreprise et un certificat de titularité du compte bancaire. Un PDF ou une photo de chacun suffit, jusqu’à 8 Mo.
Dois-je accepter chaque réservation ou ajouter les dates une par une ?
Ni l’un ni l’autre. Vous indiquez vos horaires de la semaine et les places de chaque créneau, et les dates s’ouvrent toutes seules. Les réservations sont confirmées immédiatement, au plus tard la veille de la visite (jamais le jour même) : il suffit de tenir à jour vos jours, places et fermetures, que vous pouvez bloquer depuis votre espace.
Comment et quand suis-je payé ?
Visitar Bodegas encaisse le paiement du visiteur à la réservation, mais vous êtes payé le mois suivant la visite effectuée, et non celui de la réservation : si quelqu’un réserve aujourd’hui pour dans trois mois, cette visite est payée le mois suivant sa réalisation, en cas d’annulation. Au début de chaque mois, vous nous adressez une facture pour les visites effectuées le mois précédent, moins les 10 %, et nous vous payons dans les 7 jours suivants. Votre espace affiche le détail de chaque réservation pour faire le rapprochement.
Et si le visiteur ne se présente pas ?
S’il n’a pas annulé dans le délai de votre politique d’annulation, la réservation vous est payée quand même.
Puis-je choisir ma politique d’annulation ?
Oui. Dans votre espace, vous choisissez si l’annulation est gratuite jusqu’à 24 ou 48 heures avant, ou si elle n’est pas acceptée. Si vous n’en choisissez aucune, c’est celle de 48 heures qui s’applique.
Je vends aussi sur d’autres canaux, est-ce synchronisé ?
Il n’y a pas encore de connexion automatique avec d’autres moteurs de réservation. Le plus simple est de réserver un quota de places pour Visitar Bodegas et de l’ajuster dans votre espace. Vous pouvez voir vos réservations dans Google Agenda, Outlook ou sur l’iPhone grâce à votre lien de calendrier.
Dois-je proposer des visites en anglais ou en français ?
Non. Vous pouvez publier vos visites uniquement en espagnol ou en catalan ; il suffit d’indiquer les langues de chacune. Votre fiche s’affiche de toute façon en trois langues.
Y a-t-il une exclusivité ou un engagement ?
Non. Nous ne demandons ni exclusivité ni nombre minimum de dates. La seule condition est que votre prix ne soit pas plus élevé que sur vos autres canaux. Si vous souhaitez partir, dites-le-nous et c’est désactivé immédiatement s’il n’y a pas de réservations en attente.
